Postup pri objednávke

Vyhľadávanie výrobku, vloženie do košíka

"Produkty ľahko nájdete pomocou systému kategórií, alebo môžete do vyhľadávača zadať názov, prípadne kategóriu produktu. Kliknutím na názov produktu alebo na jeho fotografiu sa zobrazí popis výrobku, kde si môžete prečítať najdôležitejšie informácie o zložení a použití. Produkt môžete vložiť do košíka tlačidlom „Vložiť do košíka“. Ak si chcete objednať viac kusov jedného produktu, vpíšte do príslušného políčka číslo, alebo kliknite na znamienko + toľkokrát, kým dosiahnete počet výrobkov, ktoré si chcete objednať.

Platba

"Ku košíku môžete prejsť pomocou tlačidla „Prejsť na košík“ hneď, alebo neskôr, ak si chcete ďalej prehliadať stránku. V pravom hornom rohu si kliknutím na ikonu košíka môžete kedykoľvek pozrieť obsah košíka aj uplatniť prípadný kupó, ako aj pokračovať na stránku doručenia a platby."

Údaje objednávky

Na stránke doručenia je potrebné zadať doručovaciu adresu a zvoliť si spôsob platby, čo môže byť platba na dobierku alebo platba platobnou kartou. Dovoľujeme si vás upozorniť, že v prípade platby na dobierku účtujeme manipulačný poplatok €0,90. Ak pokladáte všetky údaje za správne, kliknutím na tlačidlo „Dokončiť objednávku“ si môžete údaje ešte raz prehliadnuť. Pri tomto kroku nezabudnite prijať Všeobecné obchodné podmienky a Informácie o ochrane osobných údajov. Následne po kliknutí na tlačidlo „Objednať“ bude Vaša objednávka podaná.
Ak ste si vybrali platbu platobnou kartou, systém Vás presmeruje na stranu platby, kde môžete zadaním údajov karty svoju objednávku dokončiť.

Doručenie

Po úspešnom podaní objednávky Vám e-mailom pošleme zhrnutie objednávky, v ktorom bude uvedené, aký(é) produkt(y) ste si objednali.

Následne Vás kuriérska služba GLS bude do 1 - 3 pracovných dní e-mailom ako aj sms správou informovať o trojhodinovom intervale, v ktorom sa pokúsi o doručenie objednaných výrobkov.

V e-maile bude uvedený aj odkaz na sledovanie zásielky, pomocou ktorého môžete sledovať polohu produktu zo skladu GLS až po Vašu dodaciu adresu.

Ak sa z nejakého dôvodu nemôžete v danom termíne zdržiavať na zadanej adrese, máte možnosť dohodnúť sa priamo s kuriérom GLS, a kuriérska spoločnosť sa po danom termíne taktiež ešte dvakrát pokúsi o doručenie.

V prípade akýchkoľvek problémov s objednávkou alebo s produktami sa s dôverou obráťte na našich kolegov na adrese hello@sk.forhercare.com, ktorí sa v pracovných dňoch od 8 do 17 hodiny vynasnažia čo najskôr odpovedať na vzniknuté otázky.